Умови доставки та оплати

Ми дбаємо про якість нашої продукції/послуг і надаємо гарантію на такі умови:

1. Термін гарантії
Гарантійний термін становить [X місяців/років] з моменту купівлі товару або надання послуги. Дата початку дії гарантії вказується в чеку, замовленні або гарантійному талоні.

2. Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на:

виробничі дефекти;

несправності, що виникли не з вини покупця;

3. що не покриває гарантія
Гарантія не поширюється на:

пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією, механічними пошкодженнями, водою, вогнем або хімікатами;

знос унаслідок природного використання;

самостійний ремонт або втручання третіх осіб;

використання товару не за призначенням.

4. Порядок звернення за гарантією
Якщо ви виявили дефект, зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом.

Будь ласка, надайте:

-чек або інший документ, що підтверджує покупку;

-фотографії/відео дефекту (якщо можливо);

-опис проблеми.

5. Можливі рішення
Залежно від характеру проблеми ми запропонуємо:

-безкоштовний ремонт;

-заміну товару на аналогічний;

-повернення грошових коштів.