Условия доставки и оплаты

Мы заботимся о качестве нашей продукции/услуг и предоставляем гарантию на следующие условия:

1. Срок гарантии
Гарантийный срок составляет [X месяцев/лет] с момента покупки товара или оказания услуги. Дата начала действия гарантии указывается в чеке, заказе или гарантийном талоне.

2. Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на:

производственные дефекты;

неисправности, возникшие не по вине покупателя;

3. Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на:

повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями, водой, огнём или химикатами;

износ в результате естественного использования;

самостоятельный ремонт или вмешательство третьих лиц;

использование товара не по назначению.

4. Порядок обращения по гарантии
Если вы обнаружили дефект, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Пожалуйста, предоставьте:

-чек или другой документ, подтверждающий покупку;

-фотографии/видео дефекта (если возможно);

-описание проблемы.

5. Возможные решения
В зависимости от характера проблемы мы предложим:

-бесплатный ремонт;

-замену товара на аналогичный;

-возврат денежных средств.